
שאלות נפוצות
שאלות כלליות
אילו סוגי רכבים אתם מציעים?
+
-
אנו מציעים מגוון רחב של כלי רכב משומשים לרבות מכוניות סדאן, רכבי שטח, משאיות, טנדרים וכלי רכב מסחריים. המלאי שלנו כולל מותגים ודגמים שונים כדי לענות על צרכי לקוחות שונים.
מאיפה מגיעים הרכבים שלך?
+
-
כלי הרכב שלנו מגיעים ממכירות פומביות, סוכנויות ומכירות צי בצפון אמריקה ואירופה. כל הרכבים עוברים תהליכי בדיקה ובקרת איכות קפדניים לפני רישום.
האם אתה מספק דוחות בדיקת רכב?
+
-
כן, אנו מספקים דוחות בדיקה מפורטים עבור כל כלי הרכב, כולל מצב מכני, מצב גוף, אימות קילומטראז' והיסטוריית רכב. דוחות אלו זמינים להורדה בכל דף פרטי רכב.
האם אני יכול לבקש תמונות או סרטונים נוספים של רכב?
+
-
בְּהֶחלֵט! אם אתה צריך עוד תמונות או סרטונים ספציפיים של רכב, אנא צור קשר עם צוות המכירות שלנו עם תעודת זהות הרכב ואנו נספק לך את החומרים המבוקשים בהקדם.
מהו זמן האספקה הממוצע?
+
-
זמן האספקה הממוצע משתנה בהתאם לנמל היעד. בדרך כלל, זה לוקח 20-45 ימים מתאריך המשלוח לנמלים מרכזיים ברחבי העולם.
תהליך רכישה
איך אני מבצע הזמנה?
+
-
כדי לבצע הזמנה, פשוט בחר את הרכב שאתה מעוניין בו, הוסף אותו למועדפים שלך וצור קשר עם צוות המכירות שלנו באמצעות דואר אלקטרוני או וואטסאפ. הצוות שלנו ילווה אותך בכל תהליך הרכישה.
מהי כמות ההזמנה המינימלית?
+
-
אנו מקבלים הן הזמנות רכב בודד והן הזמנות בתפזורת. אין דרישת מינימום להזמנה, מה שמאפשר לך לרכוש בהתאם לצרכים הספציפיים שלך.
האם אני יכול להתאים אישית את ההזמנה שלי?
+
-
כן, אנו מציעים שירותי התאמה אישית לרבות שינוי רכב, תחזוקה והכנה מיוחדת בהתאם לדרישות שלך. נא לדון בצרכי ההתאמה האישית שלך עם צוות המכירות שלנו.
כמה זמן לוקח תהליך הרכישה?
+
-
תהליך הרכישה אורך בדרך כלל 7-14 ימי עסקים מאישור ההזמנה ועד משלוח הרכב, בהתאם למיקום הרכב ולדרישות הספציפיות שלך.
האם אתה מספק שירותי סחר-אין?
+
-
כן, אנו מציעים שירותי טרייד אין- עבור כלי הרכב הקיימים שלך. הצוות שלנו יעריך את הרכב שלך ויספק לך סחר תחרותי-בערך.
משלוח ולוגיסטיקה
אילו שיטות משלוח אתם מציעים?
+
-
אנו מציעים אפשרויות משלוח מרובות, כולל משלוח מכולות, משלוח RORO (Roll-on/Roll-off) והובלה אווירית עבור הזמנות דחופות. הצוות הלוגיסטי שלנו ימליץ על שיטת המשלוח המתאימה ביותר בהתבסס על המיקום והדרישות שלך.
האם אתה מטפל בשחרור ממכס?
+
-
כן, אנו מספקים שירותי שחרור ממכס מקיפים לכל היעדים. הצוות שלנו יטפל בכל התיעוד והנהלים הדרושים כדי להבטיח שחרור ממכס חלק.
כמה עולה משלוח?
+
-
עלויות המשלוח משתנות בהתאם ליעד, גודל הרכב ושיטת המשלוח. אנא צור קשר עם צוות המכירות שלנו עם נמל היעד שלך לקבלת הצעת מחיר מפורטת למשלוח.
מהו זמן האספקה המשוער?
+
-
זמני האספקה משתנים בהתאם ליעד. בדרך כלל, המשלוח לנמלים הגדולים לוקח 20-45 ימים מתאריך היציאה. הצוות שלנו יספק לך לוח זמנים ספציפי לאספקה לאחר אישור ההזמנה שלך.
האם אתה מספק ביטוח משלוח?
+
-
כן, אנו מציעים כיסוי ביטוחי משלוחים מקיף עבור כל המשלוחים שלנו. ביטוח זה מכסה כל נזק או אובדן אפשרי במהלך ההובלה.
דרכי תשלום
אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?
+
-
אנו מקבלים שיטות תשלום שונות כולל T/T (העברה טלגרפית), L/C (מכתב אשראי), Western Union וכרטיסי אשראי גדולים. לידיעתך, תנאי התשלום עשויים להשתנות בהתאם לסכום ההזמנה ויעד.
מהו פריסת התשלומים?
+
-
בדרך כלל אנו דורשים הפקדה של 30% עם אישור ההזמנה, כאשר 70% הנותרים ישולמו לפני משלוח הרכב. עבור הזמנות גדולות, אנו יכולים לדון בתנאי תשלום גמישים.
האם אתם מציעים אפשרויות מימון?
+
-
כן, אנו מציעים פתרונות מימון עבור קונים מוסמכים. אנא צור קשר עם הצוות הפיננסי שלנו כדי לדון באפשרויות ודרישות המימון הזמינות.
האם יש עמלות נוספות?
+
-
כל המחירים המופיעים באתר שלנו כוללים את עלות הרכב ודמי בדיקה בסיסיים. עמלות נוספות עשויות לחול על משלוח, התאמה אישית ושירותים מיוחדים. אלה יפורטו בבירור באישור ההזמנה שלך.
האם אתה מקבל תשלומים בפייפאל?
+
-
כן, אנו מקבלים תשלומי PayPal עבור הזמנות מתחת ל-$10,000. עבור הזמנות גדולות יותר, אנו ממליצים להשתמש באמצעי תשלום T/T או L/C.
אחריות והחזרות
מהי מדיניות ההחזרה שלך?
+
-
יש לנו תקופת בדיקה של 7 ימים מיום מסירת הרכב. אם הרכב אינו תואם את המצב המתואר, תוכל לבקש החזר או פיצוי. אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי אם אתה נתקל בבעיות כלשהן.
כיצד אוכל להגיש תביעת אחריות?
+
-
כדי להגיש תביעת אחריות, צור קשר עם צוות השירות לאחר-המכירה שלנו עם פרטי הרכב שלך ותיאור מפורט של הבעיה. הצוות שלנו ילווה אותך בתהליך התביעה ויתאם תיקונים או פיצוי לפי הצורך.
האם אתם מספקים שירותי תחזוקה?
+
-
כן, אנו מציעים שירותי תחזוקה מקיפים כולל שירות שוטף, תיקונים ואספקת חלקי חילוף. צוות המכונאים המנוסים שלנו יכול לסייע בכל צרכי תחזוקת הרכב שלך.
מה מכסה האחריות?
+
-
האחריות שלנו מכסה רכיבים מכניים עיקריים כולל מנוע, תיבת הילוכים ומתלים. זה לא מכסה בלאי רגיל, נזק לתאונה או שימוש לרעה ברכב.
האם אוכל להאריך את תקופת האחריות?
+
-
כן, אנו מציעים אפשרויות הארכת אחריות לכיסוי נוסף מעבר לתקופת האחריות הרגילה. אנא צור קשר עם צוות המכירות שלנו לקבלת מידע נוסף על הרחבות אחריות.
